Calling all innovators – find your future at Fiserv.

We’re Fiserv, a global leader in Fintech and payments, and we move money and information in a way that moves the world. We connect financial institutions, corporations, merchants, and consumers to one another millions of times a day – quickly, reliably, and securely. Any time you swipe your credit card, pay through a mobile app, or withdraw money from the bank, we’re involved. If you want to make an impact on a global scale, come make a difference at Fiserv.

Job Title

Junior Client Service Manager (m/w/d)

Was macht ein erfolgreicher Client Service Manager?

Als Junior Client Services Manager (m/w/d) sind Sie dafür verantwortlich, den Ihnen zugewiesenen Kunden exzellente Dienstleistungen zu bieten. Zu Ihren Aufgaben gehört der Aufbau starker und sinnvoller Beziehungen zu unseren wichtigsten Kundenkontakten. Ihre Aufgaben reichen von Treffen mit Ihren Kunden über die Überprüfung von Dienstleistungen bis hin zur Entwicklung neuer Wege zur Verbesserung der Dienstleistungen, die wir unseren Kunden anbieten.

Ihre Aufgaben

• Mitbetreuung von zugewiesenen Großkunden sowohl im Tagesgeschäft als auch bei der gemeinsamen Weiterentwicklung der Zusammenarbeit

• Unterstützung bei der Kommunikation mit dem Kunden bei Störungen in Kooperation mit dem internen IT-Incident Team

• Begleitung von Kundenprojekten bis zur Umsetzung

• Erstellung von Reports und Entscheidungsvorlagen

• Kontrolle und Verbesserung der Prozesse zur Vermeidung von Störungen in Zusammenarbeit mit der IT

Was Sie mitbringen sollten

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften oder ähnliche Fachrichtung

• Erste praktische Erfahrungen in Form von Praktika oder erste Berufserfahrung im entsprechenden Fachbereich sind von Vorteil

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und selbstbewusstes Auftreten

• Sehr gute analytische Fähigkeiten und strategisches Denken

• Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und selbstständige Arbeitsweise

• Spaß an der Arbeit im internationalen Umfeld sowie interkulturellem Austausch unter Kollegen

• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Worüber wir uns freuen würden

• Erfahrung im Bank-/Finanzwesen.

Unser Angebot

• Eine herausfordernde, abwechslungsreiche Position und viele spannende Projekte und Aufgaben

• Einblick in ein Fortune 500 Unternehmen in der stark wachsenden Payment Branche

• Partnerschaftliches Verhalten, Wertschätzung und gegenseitiger Respekt

• Flexible Arbeitszeiten, um eine ideale Work-Life-Balance zu ermöglichen

• Interne Karrieremöglichkeiten nach Ihren Fähigkeiten und Kenntnissen

• Anerkennung für Fleiß und großartige Leistungen dank unseres Incentiveprogramms „Living Proof“

• Kostenfreie Firmenkreditkarte mit attraktiven Zusatzleistungen wie z.B. Gruppenunfall- sowie Reiserücktrittsversicherung

• Vermögenswirksame Leistungen

• Vergünstigungen auf den Kauf von Fiserv-Aktien

• Zuschuss für die Nutzung öffentlicher Verkehrsmittel und ein JobRad-Leasingangebot

• Moderner Arbeitsplatz in einer Top-Lage mit sehr guter öffentlicher Verkehrsanbindung

Thank you for considering employment with Fiserv. Please:

• Apply using your legal name

• Complete the step-by-step profile and attach your resume (either is acceptable, both are preferable).

What you should know about us:

Fiserv is a global leader in payments and financial technology with more than 40,000 associates proudly serving clients in more than 100 countries. As one of Fortune ® magazine's "World's Most Admired Companies™" 9 of the last 10 years, one of Fast Company’s Most Innovative Companies, and a top scorer on Bloomberg’s Gender-Equality Index, we are committed to innovation and excellence.

Our commitment to Diversity and Inclusion:

We will ensure that individuals with disabilities are provided reasonable accommodation to participate in the job application or interview process, to perform essential job functions, and to receive other benefits and privileges of employment. Please contact us to request accommodation.

Warning about fake job posts:

Please be aware of fraudulent job postings that are not affiliated with Fiserv. Fraudulent job postings may be used by cyber criminals to target your personally identifiable information and/or to steal money or financial information.

Any communications from a Fiserv representative will come from a legitimate business email address. We will not hire through text message, social media, or email alone, and any interviews will be conducted in person or through a secure video call. We won’t ask you for sensitive information nor will we ask you to pay anything during the hiring process. We also won’t send you a check to cash on Fiserv’s behalf.

If you see suspicious activity or believe that you have been the victim of a job posting scam, you should report it to your local law enforcement.